Steeds meer dienstverlening vindt digitaal plaats. Daarom is het belangrijk dat iedereen informatie op een website zelfstandig kan vinden, begrijpen en gebruiken.
Flanderijn Invordering heeft de website de afgelopen periode verder geoptimaliseerd, met extra aandacht voor digitale toegankelijkheid.
De website voldoet nu aan WCAG 2.2 niveau AA, de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid. Daarmee zet Flanderijn Invordering een belangrijke stap naar een website die voor zoveel mogelijk mensen eenvoudig en toegankelijk te gebruiken is.
Ook bezoekers die hulpmiddelen gebruiken, moeten de informatie op de website goed kunnen vinden en begrijpen. Denk bijvoorbeeld aan een schermlezer, toetsenbordnavigatie of vergrotingssoftware.
Digitale toegankelijkheid voor iedere bezoeker
Flanderijn Invordering verzorgt voor gemeenten en andere lokale overheden de invordering van belastingen. Bezoekers zoeken via de website onder meer informatie over een belastingaanslag, betaling, betalingsregeling, aanmaning, dwangbevel of bezwaar.
Het is belangrijk dat deze informatie duidelijk, begrijpelijk en bruikbaar is. Een digitaal toegankelijke website helpt u om uw situatie beter te begrijpen, snel de juiste informatie te vinden en op tijd actie te ondernemen.
Digitale toegankelijkheid is daarom geen extra service. Het is een vast onderdeel van de dienstverlening van Flanderijn Invordering.
Website verbeterd volgens WCAG
De website is onderzocht en verbeterd volgens de richtlijnen van WCAG 2.2 niveau AA. Daarbij is gekeken naar de technische werking van de website en naar het gebruiksgemak voor bezoekers.
Onder meer de volgende onderdelen zijn verbeterd:
- Navigatie met het toetsenbord;
- Kleurcontrast en zichtbare focusindicatoren;
- Labels en foutmeldingen bij formulieren;
- Alternatieve teksten bij afbeeldingen;
- Een duidelijke en logische kopstructuur;
- De technische opbouw van pagina's;
- Interactieve onderdelen van de website.
Deze verbeteringen ondersteunen mensen met een visuele, motorische, cognitieve of tijdelijke beperking. Tegelijkertijd maken ze de website overzichtelijker en gebruiksvriendelijker voor iedere bezoeker.
Blijvende aandacht voor digitale toegankelijkheid
Digitale toegankelijkheid is geen eenmalig project. Websites, technieken en richtlijnen blijven zich ontwikkelen. Daarom blijft Flanderijn Invordering de toegankelijkheid bewaken bij het beheren van de website en het ontwikkelen van nieuwe pagina’s, formulieren en functies.
Ervaart u toch een probleem tijdens het gebruik van de website? Meld dit dan bij Flanderijn Invordering. Uw melding helpt om de website en dienstverlening verder te verbeteren.
Bekijk het onderzoek naar WCAG
Wilt u weten hoe de digitale toegankelijkheid van de website is beoordeeld? Download het onderzoeksrapport en bekijk de resultaten.